1. এই নীতি সম্পর্কে
এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে LOL44 আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করতে পারবেন।
এটি আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাকাউন্ট সেবা, পেমেন্ট, গেম, প্রোমোশন এবং কাস্টমার সাপোর্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
LOL44 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আপনার মনে হলে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি LOL44 কীভাবে ব্যবহার করেন, তার ওপর নির্ভর করে আমরা নিচের তথ্য সংগ্রহ করি:
- অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনার মোবাইল নম্বর, ডিসপ্লে নাম, অ্যাকাউন্ট আইডি এবং রেজিস্ট্রেশনের তথ্য।
- পেমেন্টের তথ্য: আপনার দেওয়া পেমেন্টের বিবরণ, ডিপোজিট ও উত্তোলনের পরিমাণ, ট্রানজেকশন আইডি, পেমেন্টের স্ট্যাটাস এবং রসিদ।
- গেম খেলার তথ্য: খেলা গেম, বেট, বেটের পরিমাণ, জেতা টাকা, ব্যালেন্স এবং খেলার সেশনের রেকর্ড।
- পুরস্কারের তথ্য: বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক, রেফারেল রেকর্ড এবং মিশনের অগ্রগতি।
- ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য: IP অ্যাড্রেস, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, ভাষার সেটিংস, লগইনের তথ্য এবং দেখা পেজগুলো।
- যোগাযোগের তথ্য: কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো মেসেজ, সংযুক্ত ফাইল এবং অন্যান্য তথ্য।
আপনি ইমেইল অ্যাড্রেসের মতো অন্য যোগাযোগের তথ্য দিলে, আমরা সেগুলোও সংগ্রহ করি।
গেম ও পেমেন্ট প্রোভাইডার আপনার ব্যালেন্স আপডেট করা, বেটের ফলাফল অনুযায়ী টাকা হিসাব করা বা পেমেন্ট নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড আমাদের পাঠাতে পারে।
3. আমরা আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে।
- আপনার মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করতে এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করতে।
- ডিপোজিট, উত্তোলন ও বেট প্রসেস করতে।
- প্রযোজ্য পুরস্কার হিসাব করে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করতে।
- প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট, প্রতারণা, অসৎভাবে খেলা এবং পেমেন্টের অপব্যবহার শনাক্ত করতে।
- ব্যবহারকারীরা কীভাবে LOL44 ব্যবহার করেন তা বুঝতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে।
- অনুমতি থাকলে অ্যাকাউন্টের আপডেট ও প্রোমোশনাল মেসেজ পাঠাতে।
- প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালন করতে এবং আইনি দাবি মোকাবিলা করতে।
4. কখন আমরা তথ্য শেয়ার করি
LOL44 পরিচালনায় সহায়তা করে এমন সেবা প্রদানকারীদের সাথে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। যেমন:
- ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রসেস করা পেমেন্ট প্রোভাইডার।
- গেম সরবরাহ এবং বেটের ফলাফল নিষ্পত্তি করা গেম প্রোভাইডার।
- হোস্টিং, নিরাপত্তা এবং কাস্টমার সাপোর্টে সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী।
- আমরা এসব সেবা ব্যবহার করলে অ্যানালিটিক্স বা মার্কেটিং সেবা প্রদানকারী।
সংশ্লিষ্ট কাজের জন্য যতটুকু তথ্য দরকার, আমরা ততটুকুই শেয়ার করি।
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে, বৈধ আইনি অনুরোধের জবাব দিতে অথবা প্রতারণা তদন্ত ও ব্যবহারকারী এবং সেবা সুরক্ষার জন্যও আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
ব্যবসার মালিকানা পরিবর্তন হলে প্রাসঙ্গিক তথ্য নতুন পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা তা জানাব।
5. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
LOL44 লগইন সেশন চালু রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং ওয়েবসাইটের ব্যবহার বুঝতে কুকিজ ও একই ধরনের প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
ঐচ্ছিক অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপনের প্রযুক্তি ব্যবহার করলে আমরা সেগুলোর উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করব এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার সম্মতি নেব।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও ওয়েবসাইটের কিছু ফাংশনে সমস্যা হতে পারে।
6. প্রোমোশনাল মেসেজ
আপনার পছন্দ এবং প্রযোজ্য সম্মতির শর্ত অনুযায়ী LOL44 প্রোমোশনাল মেসেজ পাঠাতে পারে।
প্রোমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে মেসেজে দেওয়া আনসাবস্ক্রাইব অপশন ব্যবহার করতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করতে পারেন।
তবুও আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নিরাপত্তা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় মেসেজ পেতে পারেন।
7. আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি
অনুমতি ছাড়া তথ্য দেখা, অপব্যবহার, হারিয়ে যাওয়া বা প্রকাশ হওয়া থেকে ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য আমরা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
কর্মী ও সেবা প্রদানকারীরা কাজের প্রয়োজনে শুধু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্যই দেখতে পারবেন।
আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP গোপন রাখুন। অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে বলে সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
কোনো অনলাইন সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।
8. আমরা কত দিন তথ্য সংরক্ষণ করি
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ট্রানজেকশন প্রসেস, বিরোধ নিষ্পত্তি, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য যত দিন প্রয়োজন, তত দিন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেই সব রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় না। কিছু পেমেন্ট, বেটিং বা নিরাপত্তা-সংক্রান্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
তথ্যের আর প্রয়োজন না হলে আমরা তা মুছে ফেলি অথবা পরিচয় শনাক্ত করা যায় না এমনভাবে পরিবর্তন করি।
9. আপনার পছন্দ ও অনুরোধ
নিচের বিষয়ে অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন:
- আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে।
- আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে।
- ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে।
- আর প্রয়োজন নেই এমন তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে।
- প্রোমোশনাল মেসেজের পছন্দ পরিবর্তন করতে।
- সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য ব্যবহার করলে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে।
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানো, তা সীমিত করার অনুরোধ করা বা আপনার তথ্য স্থানান্তরযোগ্য কপি চাওয়ার অধিকারও থাকতে পারে।
অনুরোধটি আপনার কাছ থেকেই এসেছে কি না নিশ্চিত করতে আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার করতে পারি।
কিছু রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা বা অন্যান্য প্রযোজ্য দায়িত্বের কারণে কিছু অনুরোধ সীমিত হতে পারে। জবাব দেওয়ার সময় প্রাসঙ্গিক সীমাবদ্ধতা জানাব।
10. বাংলাদেশের বাইরে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ
আমাদের সেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ করতে পারে।
এমন হলে আমরা তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের প্রযোজ্য শর্ত পূরণের জন্য ব্যবস্থা নিই।
11. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট
LOL44 থেকে পেমেন্ট সেবা, সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেল বা অন্য তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যাওয়ার লিংক থাকতে পারে।
এসব সেবা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে। ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে তাদের নীতি পড়ে নিন।
12. নীতির পরিবর্তন
আমাদের সেবা বা তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি পরিবর্তন হলে এই নীতি আপডেট করতে পারি।
সংশোধিত নীতি ও কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পেজে প্রকাশ করব। প্রয়োজন হলে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে জানাব অথবা নতুন করে সম্মতি নেব।
13. যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন, তথ্যের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]-এ ইমেইল করুন।
আপনার অনুরোধের বিবরণ ও মেম্বার তথ্য দিন, যাতে আমরা সাহায্য করতে পারি। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP শেয়ার করবেন না।